Termini e condizioni

Il sito web disponibile all’indirizzo https://www. nautybeauty.com  è di proprietà di  Nauty Natural Beauty di Vendemini Claudia  con sede in Via Cesare Cantù n.104 47891 Dogana  (Repubblica di San Marino) – Codice Operatore Economico SM30169 , tel.   3668451757, e-mail info@nautybeauty.com.

Il sito web https://www.nautybeauty.com  è negozio elettronico iscritto al Registro e-commerce al nr. 997 dal 29/05/2023 e del Registro delle attività e-commerce di San Marino per la vendita al dettaglio nr. 11570. Effettuando un ordine sul sito www.nautybeauty.com confermi di aver preso visione e di accettare interamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sulla Privacy. Ciascun ordine trasmesso a Nauty Natural Beauty equivale ad una proposta contrattuale del cliente. Pertanto, è vincolante per Nauty Natural Beauty solo se risulta completo in ogni sua parte, pertanto, contiene tutti gli elementi atti ad individuare correttamente i prodotti e l’anagrafica dell’acquirente.

Nauty Natural Beauty si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o privi dei dati necessari alla loro evasione. La documentazione a fini fiscali relativa ai prodotti ordinati viene emessa da Nauty Natural Beauty al momento della spedizione degli stessi al cliente. Nauty Natural Beauty spedisce in tutta Italia tramite corriere GLS. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.  Gli ordini non vengono evasi di sabato o di domenica e nei giorni festivi italiani e sammarinesi. Gli ordini pervenuti durante il weekend vengono evasi di lunedì o il primo giorno lavorativo utile. La consegna avviene generalmente in 1-2 giorni, in tutta Italia dal momento della presa in consegna del pacco da parte del corriere espresso, per certe zone, incluse isole,  località isolate o disagiate, la consegna potrebbe avvenire in tempi più lunghi. Queste tempistiche sono fuori dal nostro controllo per cui non possiamo garantirle. Alla partenza della spedizione il cliente riceverà una mail da parte del corriere Gls per prendere accordi per il primo tentativo di consegna. In assenza di istruzioni  verrà comunque effettuato il tentativo di consegna. Qualora il tentativo non andasse a buon fine il cliente riceverà un ulteriore per accordarsi sul secondo tentativo di consegna (in caso di mancata istruzione il corriere effettuerà comunque il tentativo di riconsegna). In caso di ulteriore mancata consegna al secondo tentativo, il pacco andrà in giacenza per  7 gg e potrà essere ritirato presso la sede di competenza di Gls o potrà, su richiesta e a pagamento, essere effettuata un ulteriore consegna.

Nauty Natural Beauty farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a prendere contatto con info@nautybeauty.com in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato. Nauty Natural Beauty non è responsabile per ritardi non prevedibili e/o imputabili al solo Corriere. Nel caso di prodotti esauriti, l’azienda informerà prontamente l’acquirente.

Legge applicabile e foro competente

Ogni acquisto è regolato dalla normativa vigente Repubblica di San Marino. Qualora vi sia una controversia che possa derivare dalla interpretazione e/o dall’applicazione delle Condizioni Generali, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del  Consumatore solo se ubicati nel territorio italiano.

Risoluzione alternativa delle controversie

Qualora  il Cliente non sia soddisfatto del modo in cui Nauty Natural Beauty ha trattato un reclamo, il Cliente stesso può presentare un reclamo per la risoluzione online alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea.

Merce Danneggiata o Difettosa

Al momento del ricevimento del pacco chiediamo all’acquirente di verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o bagnato. Se una di queste condizioni si verifica, l’acquirente dovrà comunque ritirare il pacco ma dovrà anche contestare l’anomalia al corriere e apporre sulla lettera di vettura la propria firma aggiungendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO” e descrivendo l’anomalia riscontrata.

L’e-mail dovrà contenere le seguenti informazioni per velocizzare l’iter di rimborso e/o sostituzione della merce:

– Una descrizione dettagliata delle parti danneggiate e di eventuali manomissioni da parte del corriere.

-Una serie di foto dove è possibile capire nel dettaglio il problema, è necessario scattare una foto del pacco compreso di imballaggio originale e una al contenuto della scatola.

Quando riceveremo tutte le informazioni, ci occuperemo il prima possibile del problema.

Il cliente, in caso di danneggiamento del prodotto, ha diritto alla sostituzione, a patto che ci venga segnalata entro i 14giorni lavorativi dalla ricezione del pacco tramite il nostro corriere, come previsto dalla legge.

Se il prodotto è stato utilizzato, lavato o manomesso, non è possibile effettuare la contestazione. Se il prodotto viene ritirato senza che ci sia comunicata la manomissione da parte del cliente, il rimborso non verrà effettuato.

Conclusione del contratto

La conferma dell’ordine da parte vostra avviene nella schermata: Riepilogo Carrello – dopo esservi fatti riconoscere dal sistema immettendo i dati di registrazione – e confermando nel pulsante: Invia Ordine. L’ordine è accettato quando la merce viene spedita. Anche il contratto di acquisto diventa valido al momento della spedizione. In alcuni casi potrebbe essere necessario richiedere maggiori informazioni per processare l’ordine e ci riserviamo comunque il diritto di rifiutare un ordine. I dettagli del vostro ordine sono salvati elettronicamente nell’area riservata del sito. Se avete fornito il vostro indirizzo e-mail riceverete per e-mail tutte le informazioni relative al vostro ordine che potrete stampare direttamente.

La conferma dell’ordine da parte vostra avviene nella schermata: Riepilogo Carrello – dopo esservi fatti riconoscere dal sistema immettendo i dati di registrazione – e confermando nel pulsante: Invia Ordine. Solo una volta avvenuta la registrazione infatti sarà possibile effettuare la procedura di acquisto. Prima di procedere alla registrazione e all’acquisto , il Cliente dovrà leggere le Condizioni Generali e conservarne una copia.

Spedizioni e consegne

L’ordine del cliente sarà evaso nei tempi indicati al momento dell’acquisto, questi vengono specificati nella SCHEDA PRODOTTO, nel CARRELLO e nella fase di CHECKOUT. Le spese di spedizione, quando presenti, saranno calcolate sul valore parziale dell’ordine e saranno fatturate solo una volta. Le consegne verranno effettuate in tutta Italia (isole comprese, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino) tramite  il corriere GLS o Bartolini. I colli verranno consegnati dal corriere all’indirizzo da voi indicato. In caso nessuno fosse reperibile, il corriere lascerà un messaggio con l’indicazione di passaggio nel giorno successivo (max 3 tentativi).

Prezzi e spese di spedizione

Le spese di spedizione sono fissate a 7€ per ordine. I prezzi dei nostri prodotti sono in euro, IVA inclusa. La spedizione è gratuita oltre i 70€ di ordine.

Diritto di proprietà

Fino al momento in cui non verrà evaso l’ordine, Nauty Natural Beauty resta il proprietario della merce, e si riserva li diritto di annullare e rimborsare tale acquisto.

Pagamenti, buoni sconto, scadenze, mancati pagamenti

I pagamenti che accettiamo nel nostro sito internet sono i seguenti:

Paypal e Carta di Credito

Puoi pagare con li tuo conto Paypal o la tua carta di credito. Accettiamo Carta Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard, Aura, Paypal, American Express e tutte le principali carte di credito o debito in circolazione. Puoi pagare in completa sicurezza (Il sistema utilizza la crittografia con protezione SSL).

Bonifico Bancario

Titolare: Nauty Natural Beauty

IBAN: IT26 Q 03069 68103 100000002762

CODICE BIC: BCITITMM

ATTENZIONE! Gli ordini che ci riceviamo con questo metodo di pagamento vengono evasi solo al momento dell’accredito effettivo sul nostro conto corrente, i tempi di accredito spaziano dai 1 ai 3 giorni lavorativi.

Contrassegno

Con questo metodo di pagamento si paga l’intero importo dell’ordine direttamente al corriere. Il costo del contrassegno è di euro 6,00.

Nel caso in cui il pacco non venga ritirato o rifiutato,  utilizzeremo una società di recupero crediti per recuperare i costi sostenuti per la spedizione in andata, ritorno ed eventuali costi di giacenza. In caso di non ritiro o rifiuto del pacco, gli ordini successivi potranno essere pagati solo anticipatamente.

Identità del partner contrattuale

Tutti i contratti di acquisto sono stipulati con Nauty Natural Beauty di Vendemini Claudia , – con sede in Via Cesare Cantù n.104 47891 Dogana  (Repubblica di San Marino) – Codice Operatore Economico SM30169 , tel.   3668451757, e-mail info@nautybeauty.com

Annullamento ordini

Per motivi logistici non è possibile annullare ordini in stato di elaborazione.

Avvertenze generali sui prodotti

Il  Cliente dovrà conservare i prodotti in un ambiente fresco e asciutto, lontano da fonti di calore o da un’eccessiva esposizione alla luce. Il cliente è tenuto ad effettuare un accurato controllo dell’elenco ingredienti che costituiscono i Prodotti e riportato sugli stessi al fine di individuare eventuali potenziali allergeni.

Se durante l’uso dei Prodotti si verificano effetti indesiderati, si raccomanda al Cliente di interrompere immediatamente l’uso e di consultare un medico.

Si raccomanda di conservare i Prodotti fuori dalla portata dei minori e/o degli animali domestici.