Policy di reso
Il diritto di recesso può essere esercitato fino a quattordici giorni dopo il ricevimento della merce. E’ necessario inviare una mail a info@nautybeauty.com precisando il motivo della richiesta di reso ed il proprio recapito telefonico. Il cliente riceverà una mail con le indicazioni da seguire per poter procedere con il reso.
Si prega di avere cura di inserire tutte le bolle e/o ricevute fiscali inserite nel pacco. Il cliente deve restituire il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni eventuale accessorio e di tutto quanto in origine contenuto, in mancanza di questi, può restituire comunque il prodotto, ma il valore del rimborso subirà una diminuzione che verrà valutata nel momento in cui Nauty riceverà fisicamente il prodotto in magazzino. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
L’indirizzo di spedizione a cui recapitare il reso è:
Claudia Vendemini
Via Duccio,8/B 47921 Rimini
P.IVA 04689370403
Si prega infine di considerare che il cliente consumatore, ai sensi del Codice del consumo non può esercitare il diritto di recesso qualora venga riscontrata:
– L’apertura del prodotto, che quindi ne abbia compromesso l’integrità;
– L’assenza di elementi che fanno parte del prodotto (ad es. astuccio, tappo, dispenser ecc.);
– Il danneggiamento del prodotto;
– Merce resa oltre i 14 giorni lavorativi che rappresentano il termine massimo di restituzione.
Si ricorda che, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.